Il tuo margine di controllo

Crusino Casino: come funziona il gioco responsabile?

Si gioca solo dai 18 anni, e ogni conto Crusino Casino include limiti ed esclusioni: strumenti che scegli tu, prima di iniziare.

Imposta un limite

Licenza italiana certificataAutorizzati da Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, licenza ADM-62389, con audit GLI e eCOGRA

Cinque punti

Da conto senza vincoli a conto con limiti

Chi teme di non trovare tutele né riferimenti utili trova qui i dati essenziali, senza cercarli altrove.

Età minima18+

LicenzaADM-62389 (ADM)

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono verde800 55 88 22

Richieste e dubbi[email protected]

Dentro il tuo conto

Non lasciare che sia la serata a fissare il tetto

Qui trovi cosa fa ogni strumento e in quale momento conviene attivarlo, senza doverlo scoprire dopo.

Spesa decisa prima

Stabilisce quanto puoi versare in un periodo scelto da te. Attivalo quando vuoi separare la spesa di gioco dal resto del budget.

Imposta la perdita massima

Fissa la perdita massima che accetti in un periodo. Conviene impostarlo all'inizio, non quando il saldo è già sceso.

Decidi la durata

Chiude la sessione dopo il tempo che hai indicato. Sceglilo se tendi a perdere il conto delle ore davanti allo schermo.

Fermati per un periodo

Blocca l'accesso al conto per un periodo definito. Usala quando vuoi fermarti del tutto e togliere la tentazione dalla portata.

Prenditi una pausa

Sospende il gioco per una breve parentesi, così da riprendere lucidità. Attivala nei giorni in cui senti che stai giocando più del previsto.

A conto aperto

Un tetto scelto in pace, dentro il tuo conto

Molti rimandano perché temono passaggi lunghi: qui la procedura è breve e resta scritta nel conto.

La voce del profilo

Apri il menu del profilo dal tuo conto e controlla che i dati di registrazione siano aggiornati prima di toccare qualsiasi impostazione.

Scegli cosa limitare

Scegli se limitare i depositi, le perdite o il tempo di sessione. Puoi regolare più di un aspetto, a seconda di cosa vuoi tenere sotto controllo.

Cifra e periodo

Indica la cifra o la durata e il periodo di riferimento: giorno, settimana o mese. Verifica che il valore corrisponda a quello che hai in mente.

Il limite è attivo

Conferma l'impostazione e riapri la sezione per accertarti che il limite compaia tra i dati del conto, come l'hai scelto.

Quando la partita smette di essere un gioco

Un limite deciso in anticipo, o una pausa richiesta senza aspettare la sera, cambia il conto prima che la partita prenda il sopravvento. Accorgersene presto costa poco; rendersene conto tardi costa di più.

Ecco alcuni momenti concreti che vale la pena osservare con calma nel tuo modo di giocare.

Rincorri una perdita appena chiusa
Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
Pensi alla partita mentre lavori
Nascondi quanto hai speso a casa
Chiedi denaro per continuare
Smettere ti sembra impossibile
Il divertimento lascia il posto al nervosismo

Sostegno senza costi

Aiuto gratuito e riservato in Italia

Utile nel giorno in cui ti accorgi che parlarne con qualcuno fuori casa farebbe differenza.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Il servizio nazionale dedicato alle problematiche legate al gioco risponde, in modo gratuito e riservato, a chi gioca e ai familiari, e indirizza verso i servizi di cura presenti sul territorio. Si raggiunge per telefono, negli orari di linea. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Il gruppo di auto-mutuo-aiuto riunisce chi vuole smettere di giocare, insieme ai familiari che desiderano capire cosa sta accadendo. Ci si arriva con una chiamata al numero nazionale del gruppo, senza formalità. giocatorianonimi.org

Scegli quanto deve durare la distanza dal gioco

Quanto mi fermo? La pausa di riflessione congela l'accesso per alcune ore o per qualche giorno, e si attiva dalle impostazioni del conto. Nel periodo scelto non puoi depositare né giocare, ma i saldi restano tuoi e l'accesso torna da solo alla scadenza.

Stop lungo, senza ripensamenti. L'autoesclusione temporanea chiude il conto ai giochi per un periodo lungo e non si annulla prima della scadenza. La richiedi dal tuo profilo: durante il blocco non ricevi comunicazioni di gioco e, alla fine, l'accesso riparte soltanto se lo chiedi tu.

Il registro che vale su tutti i conti. L'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM) vale su tutti gli operatori con conto di gioco in Italia. La gestisce l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: scegli un termine fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, oppure la forma indefinita, revocabile solo dopo almeno 9 mesi, tramite SPID. adm.gov.it

Dubbi pratici

Leggi qui prima di fissare un tetto

Alla sera, quando il dubbio pesa, Crusino Casino preferisce risposte brevi e verificate ai silenzi.

Perché il casinò controlla l'età prima di aprirmi un conto?+

Il gioco è riservato a chi ha compiuto 18 anni: sotto quella soglia il conto non si apre. Crusino Casino verifica l'età con i documenti d'identità richiesti all'iscrizione, così nessun conto finisce intestato a un minore e i limiti restano davvero tuoi.

L'autoesclusione qui blocca anche gli altri casinò italiani?+

Da sola no: l'autoesclusione impostata nel conto ferma solo Crusino Casino. Per bloccare tutti gli operatori italiani serve il registro ADM Autoesclusione dal gioco a distanza, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli; si richiede con SPID sul portale ADM o tramite un operatore dove hai già un conto.

Posso togliere l'autoesclusione prima che scada?+

No. La durata che scegli resta valida fino all'ultimo giorno e non si accorcia, nemmeno se cambi idea il giorno dopo. È proprio questo il senso di un'esclusione decisa in anticipo: vale anche quando la voglia di rientrare si fa sentire.

Come cambio un limite che ho già impostato?+

La modifica si fa nella stessa sezione del conto dove il limite è stato attivato, senza passare dall'assistenza. Basta riaprire la voce del profilo dedicata ai limiti, indicare il nuovo valore e confermare: il tetto aggiornato resta scritto accanto a quelli già attivi.

Come chiudo definitivamente il mio conto di gioco?+

Si chiude con una richiesta all'assistenza, all'indirizzo [email protected], che risponde 24 ore su 24. La chiusura è definitiva: il conto non si riapre e la regola di un solo conto per persona resta valida.