Dopo questa lettura saprai entrare nel tuo conto da computer o telefono, con i dati scelti alla registrazione, e ripartire subito da dove eri rimasto.
Ricevi il 140% sul tuo primo deposito con requisito di scommessa 35× e validità di 35 giorni
ScopriGiri distribuiti su 14 giorni, 22 al giorno, con requisito 35× e validità di 35 giorni
Vedi tuttoRecupera il 9% delle perdite nette ogni settimana, accreditato automaticamente senza requisiti di scommessa
AbilitaAlla fine avrai fatto l'accesso con l'email registrata, riconosciuto gli errori più comuni e saprai dove intervenire se qualcosa si blocca.
Crusino Casino verifica i documenti in sette ore. Apri la richiesta di recupero dalla schermata di accesso e inserisci l'indirizzo con cui ti sei registrato: da lì parte un link di reimpostazione che arriva solo alla tua casella, non un codice letto al telefono. Controlla anche la cartella dello spam, perché il messaggio può finire lì senza avvisarti. Aperto il link, scegli una password nuova e chiudi tutte le sessioni che non riconosci. Se il controllo dei dati non è ancora stato fatto, la verifica richiede fino a sette ore: è il tempo tecnico che Crusino Casino S.r.l. impiega per confrontare il documento d'identità, la prova di residenza e l'estratto conto bancario che carichi nell'area personale. In quella finestra il conto resta aperto ma alcune operazioni attendono. Se dopo sette ore nessuno ti ha risposto, scrivi a [email protected] allegando lo stesso documento, oppure apri la chat e chiedi lo stato della pratica.
Prima il desktop, poi il telefono: cosa cambia. Dal computer apri il browser che usi di solito, dal telefono passa all'app o al browser mobile: cambia il modo in cui arrivi alla pagina, non ciò che devi sapere. In entrambi i casi l'unico dato d'ingresso è l'indirizzo email scelto alla registrazione, e la password è la stessa. Su mobile controlla di non aver attivato la scrittura automatica su un indirizzo vecchio, sul desktop verifica che il gestore di password non stia proponendo credenziali di un altro sito. Il saldo, la cronologia delle giocate, i limiti di deposito e di perdita e la richiesta di prelievo si trovano nella stessa area personale, disposti magari in colonne diverse. Le sessioni aperte puoi chiuderle da qualsiasi dispositivo, e la chiusura vale per tutti: è la parte che non cambia mai, qualunque schermo tu stia usando.
Crusino Casino ti riporta dentro dopo un'uscita improvvisa. Capita di trovarsi fuori dal conto mentre stai guardando una partita: la pagina si ricarica e ti chiede di nuovo i dati. Prima di rifare l'accesso, guarda se il browser ha cancellato i cookie di sessione o se un aggiornamento del sistema ha svuotato la memoria. Su un computer condiviso la cosa è normale e va lasciata così. Per limitare le sorprese, esci sempre in modo esplicito dal menu e non chiudere solo la scheda; evita anche di tenere la pagina aperta su un dispositivo che presti a qualcuno. Se ti capita spesso sullo stesso apparecchio, prova un altro browser e verifica che la data e l'ora del sistema siano corrette, perché un orologio sbagliato manda in tilt il riconoscimento della sessione. Quando rientri, controlla subito la cronologia per essere certo che nessuno abbia giocato al tuo posto.
Crusino Casino sblocca il prelievo con la verifica. Prelevare significa spostare denaro vero verso un conto intestato a te, e per questo l'accesso e la verifica non sono due passaggi separati: senza i documenti approvati la richiesta resta ferma. Entra nel tuo profilo, apri la sezione dei prelievi e indica l'importo, tenendo presente il minimo di 22 € e il tetto di 67.000 € previsto dalle condizioni. I tempi di pagamento indicati sono di cinque minuti, ma decorrono da una richiesta completa e da un conto già verificato. Se l'identità non è confermata o i dati del documento non coincidono con quelli del conto di pagamento, la procedura si blocca prima di partire. Chiarire un dubbio in anticipo conviene: una telefonata o un messaggio in chat prima di premere invio ti risparmia un'attesa e un prelievo respinto.
Crusino Casino ti aspetta dentro per la prima volta. Appena creato il conto, entra con l'indirizzo email e la password che hai appena scelto: è il primo accesso e serve a confermare che la casella sia davvero la tua. Troverai il saldo iniziale, il pulsante per il deposito e la sezione dei documenti da caricare. Il deposito minimo è di 10 € e i metodi disponibili vanno da Visa, Mastercard e Maestro fino a Skrill, Neteller, Paysafecard, Postepay, Revolut, Jeton, Apple Pay e Google Pay. Dedica qualche minuto alla verifica già ora, invece di rimandarla al primo prelievo, e imposta subito un limite di deposito o di sessione se vuoi un freno prima di iniziare. Se l'email di conferma non arriva, riapri la richiesta di reimpostazione: è lo stesso canale che sblocca l'accesso quando la casella non risponde.
Leggi tuttoAlla fine avrai individuato la causa più probabile del blocco e saprai quali mosse fare in ordine, con il supporto pronto quando serve.
Avrai chiarito come rientrare, perché ti chiedono i documenti e dove trovare aiuto.
Utilizziamo i cookie per garantire il funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza; proseguendo accetti la nostra informativa sui cookie.